Os resultados auxiliam na melhoria dos serviços, no aperfeiçoamento das ações regulatórias e na fiscalização
Até o dia 16 de agosto, consumidores da Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi Ltda (Cergal) podem ser convidados a participar da Pesquisa de Satisfação Aneel – IASC 2026, realizada pela empresa Qualitest, com perguntas elaboradas pela Agência Nacional de Energia Elétrica. A coleta de dados é presencial e, para garantir a segurança dos consumidores, todos os entrevistadores estarão identificados com crachá com foto.
O Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) avalia a satisfação dos consumidores residenciais com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica em todo o país. Os resultados auxiliam na melhoria dos serviços, no aperfeiçoamento das ações regulatórias e na fiscalização realizada pela Aneel.
A diretoria da Cergal destaca que a participação dos consumidores é fundamental para fortalecer a cooperativa e contribuir com a melhoria contínua da qualidade da energia e do atendimento prestado à comunidade. “Cada avaliação fortalece a nossa cooperativa, que trabalha diariamente com compromisso, responsabilidade e dedicação para levar energia de qualidade até você e sua família”, reforça o presidente Gelson Bento.
