A medida do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor visa adequar o atendimento ao expediente do comércio local
A partir desta quarta-feira (5), o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Tubarão ampliará o horário de atendimento. O órgão da administração municipal passará a funcionar de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 18 horas, sem fechar ao meio-dia.
A medida visa adequar o atendimento ao expediente do comércio local. Além disso, permite que os consumidores possam escolher o horário mais conveniente para buscar orientação ou registrar reclamações. O Procon de Tubarão oferece assistência em casos relacionados à aquisição de produtos, contratação de serviços e realização de fiscalizações e pesquisas de preços sobre combustíveis, gás de cozinha e itens da cesta básica.
Para registrar uma reclamação, o consumidor deve apresentar RG e CPF; comprovante de residência em Tubarão; documentos que comprovem a reclamação (faturas, recibos, notas fiscais, ordens de serviço, contratos etc.); além de nome, endereço e CNPJ do fornecedor. Antes de acionar o Procon, é recomendável que o consumidor tente resolver a questão diretamente com o fornecedor, anotando o número de protocolo do atendimento ou as informações recebidas.
O Procon de Tubarão está disponível para esclarecer dúvidas e receber denúncias. O contato pode ser feito por telefone ou WhatsApp, pelo número (48) 3621-9818, pelo e-mail procon@tubarao.sc.gov.br ou presencialmente na sede do órgão, localizada na Rua Teresa Cristina, 236, bairro Oficinas, no Facilita Tubarão. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 18 horas.
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