Sistema envia automaticamente uma mensagem de texto pelo aplicativo de conversa do número do solicitante.
O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina lançou uma nova funcionalidade em seu sistema de atendimento a emergências que permite ao cidadão acompanhar, em tempo real, o deslocamento da equipe até o local da ocorrência. A ferramenta, inédita no Brasil, está em operação em todo o estado.
Assim que o cidadão liga para o 193, a Central de Operações Bombeiro Militar (Cobom) registra a ocorrência e o sistema envia automaticamente uma mensagem de texto pelo aplicativo de conversa do número do solicitante.
Essa mensagem contém um link exclusivo, que é gerado e enviado somente após o registro da ocorrência, pelo qual o solicitante pode acompanhar em tempo real o deslocamento da viatura até o local, visualizar a estimativa de tempo de chegada da equipe e avaliar o atendimento.
